Domande Frequenti

Domande Frequenti (FAQ)

1. Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano tra 2-5 giorni lavorativi.

2. Come posso richiedere una fattura?

Per richiedere una fattura, scrivici all'email vialedelglamour@gmail.com fornendo i tuoi dati fiscali. La fattura viene emessa solo su richiesta.

3. Quali metodi di pagamento accettate?

Gli acquisti effettuati sul sito VialeDelGlamour.com possono essere effettuati con:

  • Carta di credito (VISA e MASTERCARD)
  • PayPal
  • Google Pay
  • American Express
  • Apple Pay
  • Klarna

Pagamenti Sicuri: Tutte le transazioni sono eseguite in totale sicurezza sulla piattaforma di checkout di Shopify. I pagamenti su conto PayPal sono gestiti direttamente da PayPal.

Effettuando un ordine, riceverai un'email di conferma con il numero d'ordine e i dettagli dell'acquisto. Puoi controllare lo stato dell'ordine nel tuo profilo.

 

4. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi contattarci via email all'indirizzo vialedelglamour@gmail.com oppure tramite il nostro modulo di contatto online.

5. Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso?

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del difetto. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.

6. Come posso richiedere un reso?

Puoi consultare la nostra pagina sulla politica di reso al seguente link: Politica di Reso. In alternativa, puoi scriverci all'email vialedelglamour@gmail.com per ricevere assistenza.